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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de consentir a tu gato con nuestros productos.
¿Los productos son seguros para mi gato?
Seleccionamos materiales suaves y duraderos, pensados para el uso diario de tu gato. Si tienes dudas sobre un producto en particular, escríbenos y te ayudamos.
¿Cómo sé qué talla o tamaño elegir?
En la página de cada producto encontrarás las medidas y, cuando aplique, una guía de tallas según el peso y el contorno de pecho de tu gato. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Tienen productos para gatitos y para gatos adultos?
Sí. En la descripción de cada producto indicamos si es apto para gatitos, adultos o ambos, para que elijas lo más adecuado para la etapa de tu gato.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se despachan en 24-48 horas hábiles y llegan entre 3 y 6 días dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
¿Cómo limpio y cuido los productos?
Cada producto incluye sus instrucciones de cuidado. En general, recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría las prendas y camas, y limpiar los juguetes y accesorios con un paño húmedo.
